Trocas e Devoluções

1. Em caso de defeito de fabricação do produto, entre em contato pelo WhatsApp é a empresa tem até 30 dias úteis para analisar.

2. Não realizamos trocas de peças íntimas por mal-uso.

3. Caso esteja manchada ou rasgada, vai ser realizada a troca pelo mesmo modelo e tamanho escolhido.

4. Não realizamos trocas e não aceitamos devolução de conjuntos,calcinhas e peças brancas. O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR- PROCON não prevê a possibilidade de troca das peças de roupa íntima ,a razão da negativa da troca ocorre por uma questão de higiene é saúde

Aqui, tanto o frete de reenvio, quanto o frete de devolução são por conta da cliente. Já caso você deseje devolver a lingerie que comprou, geraremos também o código reverso para envio e, após o recebimento da peça, realizaremos o reembolso do valor que foi pago. Nessa situação, o frete de devolução também fica por conta da cliente.

Peças que você pode trocar ou devolver: Body,camisolas e baby Doll.

5. NÃO REALIZAMOS TROCAS DE TAMANHO.

Referente a troca por defeito:

Você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra ! Código de defesa do consumidor.

Após 7 dias não iremos fazer a abetura de Troca por Defeito.

O FRETE sempre por conta da cliente para casos de troca.